Organisatie
Woerden Wijzer is onderdeel van de gemeente Woerden. Wij zijn de uitvoeringsorganisatie van Schuldhulpverlening, de Wmo en de Jeugdwet. Met ruim 80 professionals werken we voor de inwoners van de gemeente Woerden. De gemeente Woerden heeft ruim 50.000 inwoners en wordt gevormd door een stad(je) met drie dorpen er om heen.

Opdracht
Toegangsmedewerker

Je gaat als toegangsmedewerker aan de slag.
Je komt te werken bij de Toegang van Woerden Wijzer. Je bent het eerste contact met inwoners en bemenst hiervoor de telefoon en handelt de vragen vanuit de mail af. Je geeft informatie en zorgt er voor dat inwoners op de juiste plek terecht komen.

Je werkt nauw samen met twee collega’s. Je werkzaamheden bestaan uit:
– Eerste klantcontact met inwoners en samenwerkingspartners;
– Algemene vraagverheldering;
– Verwijzen naar algemene en voorliggende voorzieningen;
– Voorlichting en informatie geven over voorzieningen;
– Samenwerking met de medewerkers van WoerdenWijzer;
– Je verricht administratieve taken;
– Woerden werkt met het eigen systeem Cumulus.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein in de afgelopen 5 jaar;
2. Aantoonbare kennis van de sociale kaart en met het aanbod van het sociaal domein;
3. Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke systemen;
4. BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel;

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender  (weging, totaal 100 punten)
3.  Een afgeronde opleiding  op minimaal MBO niveau in de richting van o sociaal werker, maatschappelijk werker of vergelijkbaar (50 punten);
4. Aantoonbare werkervaring in een KCC functie In de afgelopen 5 jaar (50 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Je kunt samenwerken met verschillende partners;
• Je kunt hoofd- en bijzaken scheiden;
• Je kunt werken in een dynamische werkomgeving waar het soms hectisch kan zijn;
• je bent in staat om de inwoner centraal te stellen bij de vragen;
• Je kunt goed communiceren. Daar bedoelen we mee dat je goed kunt luisteren, kan samenvatten en daarnaast zaken kan vastleggen in ons zaaksysteem;
• Je bent een flexibel en integer persoon;
• Je kunt je snel inwerken in een nieuwe werkomgeving.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 8. Deze functieschaal is verbonden het opleidingsniveau van de ingehuurde en aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier. 

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt in overleg ingevuld over de verschillende werkdagen. Aanwezigheid op dinsdag en donderdag wordt op prijs gesteld.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 28 augustus tussen 13.00-15.00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 24 augustus 2023 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

• Gemeente Woerden heeft er voor gekozen om Flextender als broker in te zetten. Na gunning verzorgt Flextender derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat u een overeenkomst afsluit met Flextender. De overeenkomsten zijn als model bijgevoegd in het reactieformulier (Model 4 in geval u een ZZP’er bent, Model 5 in geval u een Toeleverancier bent die een zzp’er aanbiedt en Model 6 in het geval u een Toeleverancier bent de Tijdelijke medewerker detacheert). U zal in casu factureren aan Flextender middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. Door in te schrijven gaat u ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren.
• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.
• Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 25% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer.
• Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die niet is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 55% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• De gemeente Woerden faciliteert geen ‘mobile devices’ zoals laptop en telefoon.

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden maandag 14 augustus 2023, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op dinsdag 15 augustus 2023 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.

De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot dinsdag 22 augustus 2023, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.